پرش به محتوای اصلی
شفافیت و اعتماد

قوانین و مقررات

شرایط و ضوابط استفاده از خدمات رضا طالبی. شفافیت کامل در تعهدات، حقوق و مسئولیت‌های طرفین.

آخرین به‌روزرسانی: اسفند ۱۴۰۴
نسخه ۱.۰

مقدمه و پذیرش شرایط

این قوانین و مقررات («شرایط») استفاده از وب‌سایت و خدمات رضا طالبی (Reza Talebi) را تنظیم می‌کند. با دسترسی یا استفاده از خدمات ما، شما این شرایط را به طور کامل می‌پذیرید.

اگر با هر بخش از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید. رضا طالبی حق تغییر این شرایط را در هر زمان حفظ می‌کند و ادامه استفاده شما پس از تغییرات، به معنای پذیرش شرایط جدید است.

این شرایط مطابق با قوانین کشور تنظیم شده و تفسیر آنها بر اساس قوانین ایران خواهد بود.

شرح خدمات

رضا طالبی خدمات زیر را ارائه می‌دهد:

  • طراحی و توسعه وب‌سایت: شامل طراحی سایت کدنویسی اختصاصی، سایت فروشگاهی و شرکتی
  • مشاوره امور مالیاتی: راهنمایی برای دریافت اینماد، درگاه پرداخت و تطابق با قوانین مالیاتی
  • اتوماسیون‌سازی: خودکارسازی فرآیندها با ابزارهای مدرن و هوش مصنوعی
  • مشاوره بازاریابی: استراتژی و اجرای بازاریابی دیجیتال

جزئیات دقیق هر پروژه در قرارداد جداگانه‌ای مشخص خواهد شد. رضا طالبی حق تغییر یا متوقف کردن هر خدمت را با اطلاع‌رسانی قبلی حفظ می‌کند.

قرارداد و تعهدات

تعهدات رضا طالبی:

  • ارائه خدمات با استانداردهای حرفه‌ای و کیفیت مطلوب
  • رعایت زمان‌بندی توافق‌شده در قرارداد
  • شفافیت کامل در هزینه‌ها و بدون هزینه پنهان
  • پشتیبانی طبق شرایط قرارداد پس از تحویل پروژه
  • حفظ محرمانگی اطلاعات کارفرما

تعهدات کارفرما:

  • ارائه به‌موقع اطلاعات و محتوای مورد نیاز برای پروژه
  • پرداخت هزینه‌ها طبق زمان‌بندی قرارداد
  • همکاری در مراحل نیازسنجی و بازخورد
  • عدم درخواست تغییرات خارج از scope قرارداد بدون توافق جدید

تأخیر کارفرمن در ارائه اطلاعات یا بازخورد، زمان تحویل پروژه را به همان میزان افزایش می‌دهد.

شرایط مالی و پرداخت

نحوه پرداخت:

  • پیش‌پرداخت: ۴۰٪ مبلغ قرارداد هنگام امضای قرارداد
  • پرداخت میانی: ۳۰٪ در مرحله طراحی تأییدشده
  • پرداخت نهایی: ۳۰٪ هنگام تحویل نهایی پروژه

برای پروژه‌های کمتر از ۱۰ میلیون تومان، پیش‌پرداخت ۵۰٪ و مابقی هنگام تحویل دریافت می‌شود.

هزینه‌های اضافی:

هرگونه درخواست تغییر خارج از scope قرارداد، پس از بررسی و توافق طرفین، با فاکتور جداگانه محاسبه و شارژ می‌شود. هیچ هزینه اضافی بدون اطلاع و تأیید قبلی کارفرما اعمال نخواهد شد.

روش‌های پرداخت: کارت به کارت، انتقال بانکی و درگاه پرداخت آنلاین

اصلاحات و بازبینی

تعداد اصلاحات مجاز بسته به نوع پروژه در قرارداد مشخص می‌شود:

  • پروژه‌های طراحی سایت: حداکثر ۳ دور اصلاح در هر مرحله
  • پروژه‌های اتوماسیون: حداکثر ۲ دور اصلاح در هر ماژول
  • مشاوره: بدون محدودیت اصلاح در دوره مشاوره

اصلاحات خارج از دورهای تعیین‌شده یا تغییرات اساسی در طراحی (تغییر رابط کاربری از پایه)، با هزینه جداگانه محاسبه می‌شود.

کارفرما موظف است بازخورد خود را حداکثر ظرف ۵ روز کاری ارائه دهد. عدم ارائه بازخورد در این مدت، به معنای تأیید مرحله مربوطه تلقی می‌شود.

مالکیت فکری

مالکیت پروژه:

پس از تسویه حساب کامل، مالکیت کدهای اختصاصی نوشته‌شده برای پروژه به کارفرما منتقل می‌شود.

استثنائات:

  • ابزارها، کتابخانه‌ها و فریم‌ورک‌های متن‌باز که تحت لایسنس خود باقی می‌مانند
  • تمپلیت‌ها، کامپوننت‌ها و ابزارهای عمومی رضا طالبی که در پروژه استفاده شده‌اند (کارفرما حق استفاده دارد ولی مالکیت رضا طالبی است)
  • طراحی‌ها و مستندات تا تأیید نهایی کارفرما

حق نمایش:

رضا طالبی حق نمایش پروژه در نمونه‌کارهای خود را دارد، مگر اینکه کارفرما کتباً مخالفت کند. در صورت مخالفت، حق نمایش حذف خواهد شد.

ضمانت و پشتیبانی

دوره ضمانت:

پس از تحویل نهایی پروژه، دوره ضمانت ۳ ماهه آغاز می‌شود. در این دوره:

  • رفع باگ‌ها و خطاهای فنی رایگان است
  • اصلاحات جزئی ظاهری بدون هزینه انجام می‌شود
  • پشتیبانی فنی از طریق تیکت و تلفن ارائه می‌شود

خارج از ضمانت:

  • درخواست امکانات جدید یا تغییرات اساسی
  • آسیب‌های ناشی از دستکاری کد توسط شخص ثالث
  • مشکلات ناشی از تغییر سرور یا هاست بدون اطلاع رضا طالبی

پشتیبانی پس از ضمانت:

قرارداد پشتیبانی ماهانه با هزینه جداگانه قابل تنظیم است و شامل رفع باگ، به‌روزرسانی و پشتیبانی فنی می‌شود.

فسخ قرارداد

فسخ توسط کارفرما:

  • قبل از شروع کار: بازگشت کامل پیش‌پرداخت
  • در حین کار: تسویه حساب بر اساس درصد پیشرفت پروژه + هزینه کار انجام‌شده
  • در صورت فسخ بدون دلیل موجه، هزینه کار انجام‌شده محاسبه و مابقی پیش‌پرداخت بازگردانده نمی‌شود

فسخ توسط رضا طالبی:

  • عدم پرداخت به‌موقع توسط کارفرما (با ۱۴ روز مهلت)
  • درخواست غیرقانونی یا غیراخلاقی از رضا طالبی
  • عدم همکاری کارفرما بیش از ۳۰ روز متوالی

در هر حالت فسخ، رضا طالبی پروژه را در آخرین وضعیت پایدار تحویل می‌دهد و کارفرما حق استفاده از کار انجام‌شده را دارد.

مسئولیت و محدودیت

رضا طالبی مسئولیت خود را محدود به موارد زیر می‌داند:

  • مسئولیت مستقیم ناشی از خطای فنی رضا طالبی حداکثر تا مبلغ قرارداد
  • عدم مسئولیت نسبت به ضررات غیرمستقیم، از دست رفتن سود یا فرصت‌های تجاری
  • عدم مسئولیت نسبت به عملکرد سایت روی سرور و هاست انتخابی کارفرما (مگر اینکه هاست مدیریت رضا طالبی باشد)
  • عدم مسئولیت نسبت به تغییرات الگوریتم موتورهای جستجو و تأثیر آن بر سئو

رضا طالبی تمام تلاش خود را برای ارائه بهترین نتیجه انجام می‌دهد، اما نتیجه نهایی (مانند رتبه سئو، نرخ تبدیل یا فروش) تضمین‌شده نیست و به عوامل متعددی بستگی دارد.

حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف:

۱. مذاکره مستقیم: طرفین ابتدا تلاش می‌کنند از طریق مذاکره مستقیم به توافق برسند

۲. میانجی‌گری: در صورت عدم توافق ظرف ۱۵ روز، از میانجی مورد توافق طرفین استفاده می‌شود

۳. داوری: در صورت عدم حل اختلاف، موضوع به شورای حل اختلاف مرجع ارجاع می‌شود

مرجع صالح برای رسیدگی به دعاوی ناشی از این قرارداد، دادگاه‌های شهرستان تهران خواهد بود.

هزینه‌های میانجی‌گری و داوری به طور مساوی بین طرفین تقسیم می‌شود، مگر اینکه مرجع مربوطه تصمیم دیگری بگیرد.

تماس و سوالات

برای هرگونه سوال درباره این قوانین و مقررات، با من تماس بگیرید:

  • ایمیل: info@imrezatalebi.com
  • تلفن: ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸
  • ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۸ | پنجشنبه ۹ تا ۱۳
  • آدرس: تهران، ایران

من مشتاقانه آماده پاسخگویی به سوالات شما هستم. پیش از امضای هر قرارداد، توصیه می‌کنم این شرایط را به دقت مطالعه کنید و در صورت نیاز از مشاوره حقوقی بهره ببرید.

شفافیت، پایه اعتماد

ما به شفافیت در تمام مراحل تعهد داریم. اگر سوالی درباره قوانین و مقررات دارید، با من تماس بگیرید.

حریم خصوصی